Como muitos de nós, faço eu próprio boa parte da manutenção dos meus carros, dentro dos meus conhecimentos.
Por norma compro peças auto em balcão, com desconto, mas desta vez, em virtude do preço ser irresistível, comprei 4 molas da MAPCO no site Autopeçasoline24.pt.
Correu tudo muito bem, até abrir a encomenda e verificar que um par de molas não era da MAPCO, mas sim da "Stark professional line". Liguei para o atendimento ao cliente e dizem-me que já não tinham MAPCO em stock e então enviaram-me as melhores molas que tinha disponíveis, para eu não ficar muito tempo á espera da encomenda... Isto sem nenhum e-mail prévio a informar-me e autorizar a troca.
Curiosamente, o preço destas é o triplo das MAPCO.
Depois de umas gogladas verifico que não existe nada na net sobre esta marca, apenas um registo num domínio web europeu, a autorizar que sejam classificados como EU approved.
O operador diz-me que estas molas são muito boas, made in alemanha, com 3 anos de garantia, blablabla...
Num fórum estrangeiro verifiquei que esta "iniciativa" de trocar as encomendas dos clientes por material Stark, já é habitué, e nalguns casos o ónus da devolução fica a cargo do cliente.
Depois de alguma reflexão, e por não querer partir uma mola da frente a 150km/h ao passar numa junta de dilatação, decidi optar pela devolução/troca do artigo.
E aqui vem a parte porreira. Supostamente a UPS vai levantar o material onde o entregou, dentro de alguns dias. Depois tenho de esperar até o material regressar á Alemanha, onde será verificado se as molas já foram montadas (10 a 14 dias). Depois disto, ainda tenho de esperar pela disponibilidade das molas MAPCO, e esse prazo é incerto.
Acho este comportamento abusivo, tentam impingir esta marca (que nem existe) á força.
Por norma compro peças auto em balcão, com desconto, mas desta vez, em virtude do preço ser irresistível, comprei 4 molas da MAPCO no site Autopeçasoline24.pt.
Correu tudo muito bem, até abrir a encomenda e verificar que um par de molas não era da MAPCO, mas sim da "Stark professional line". Liguei para o atendimento ao cliente e dizem-me que já não tinham MAPCO em stock e então enviaram-me as melhores molas que tinha disponíveis, para eu não ficar muito tempo á espera da encomenda... Isto sem nenhum e-mail prévio a informar-me e autorizar a troca.
Curiosamente, o preço destas é o triplo das MAPCO.
Depois de umas gogladas verifico que não existe nada na net sobre esta marca, apenas um registo num domínio web europeu, a autorizar que sejam classificados como EU approved.
O operador diz-me que estas molas são muito boas, made in alemanha, com 3 anos de garantia, blablabla...
Num fórum estrangeiro verifiquei que esta "iniciativa" de trocar as encomendas dos clientes por material Stark, já é habitué, e nalguns casos o ónus da devolução fica a cargo do cliente.
Depois de alguma reflexão, e por não querer partir uma mola da frente a 150km/h ao passar numa junta de dilatação, decidi optar pela devolução/troca do artigo.
E aqui vem a parte porreira. Supostamente a UPS vai levantar o material onde o entregou, dentro de alguns dias. Depois tenho de esperar até o material regressar á Alemanha, onde será verificado se as molas já foram montadas (10 a 14 dias). Depois disto, ainda tenho de esperar pela disponibilidade das molas MAPCO, e esse prazo é incerto.
Acho este comportamento abusivo, tentam impingir esta marca (que nem existe) á força.
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